O CAU/RS implementou em fevereiro de 2016 o sistema de atendimento ao Arquiteto e Urbanista e ao público em geral pelo aplicativo WhatsApp. Desde então, alguns canais foram reestruturados e novos foram criados, como é o caso do atendimento voltado especificamente para dúvidas e orientações sobre Fiscalização no número (51) 9382-7295.
Estão entre os temas que podem ser abordados através deste contato:
- Dúvidas sobre determinada situação ser passível de denúncia no CAU/RS;
- Orientação sobre a qual órgão recorrer caso a apuração não se dê pelo CAU/RS;
- Orientação sobre como cadastrar uma denúncia;
- Dúvidas sobre atribuições profissionais;
- Dúvidas gerais referentes à legislação de exercício profissional ou Código de Ética e Disciplina.
Importante destacar que o número não se destina ao cadastro de denúncias. Elas devem ser feitas pelo site em formulário específico. Do mesmo modo, deve-se utilizar o e-mail fiscalizacao@caurs.gov.br para troca de mensagens sobre o andamento de processos de fiscalização.
Outras opções para esclarecimento de dúvidas são o telefone, o e-mail ou o atendimento presencial.
- Telefone: (51) 3094-9800
- E-mail: atendimento@caurs.gov.br
- Endereço: Rua Dona Laura, nº 320 (14º andar), bairro Rio Branco – Porto Alegre/RS – CEP: 90430-090
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, sem fechar ao meio-dia.
